Wie können wir Ihnen helfen?

Beliebt: Kontoinformation Bareinzahlung Anbieter von Spielen Barrierefreiheit

Allgemeine Bedingungen

  • Ist das Spielen im Touch Casino sicher?
    Wir von Touch Casino verpflichten uns, die Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten.
     
    Wir haben Verschlüsselungsmechanismen und Verfahren implementiert, um unbefugte Zugriffe zu blockieren und die Vertraulichkeit der bereitgestellten Daten zu wahren.
     
    Im Interesse unserer Spieler, werden eingezahlte Gelder in etablierten Finanzinstituten ohne Liquiditätsprobleme vorgehalten. Wir garantieren, dass auch Jackpot-Gewinne von den Spieleanbietern umgehend und in voller Höhe ausgezahlt werden.
     
    In den Touch Casino Datenschutzbestimmungen kannst du dich ausführlich zu diesem Thema informieren.

Änderung meiner persönlichen Daten

  • Kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

    Um Ihre E-Mail bei Touch Casino zu aktualisieren, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam, wir helfen Ihnen gerne!

  • Wie kann ich meine Adresse ändern?

    Wenn Sie Ihre Anschrift ändern möchten, weil Sie Ihren Wohnort gewechselt haben, oder sich bei der Registrierung Ihres Kontos ein Tippfehler eingeschlichen hat, erledigen wir das gerne für Sie.

     
    Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam hier und halten Sie einen Nachweis Ihrer Adresse bereit, da dieser für den Prozess erforderlich ist.
     
    Bitte senden Sie uns einen aktuellen Wohnsitznachweis.
     
    Zulässige Nachweise sind:
     
    ◦ Rechnung eines Versorgungsunternehmens: Strom, Wasser, Gas, Nachweis über Mietzahlungen, Festnetztelefon, oder Internet. (Rechnungen für Mobiltelefone sind nicht gültig)
     
    ◦ Kontoauszug
     
    ◦ Steuerbescheid, oder Schriftverkehr einer zentralen, oder lokalen Verwaltungsstelle/Behörde.
     
    Das Dokument sollte nicht älter als drei (3) Monate sein.
     
    ACHTUNG! Alle vier Ecken des eingereichten Dokuments müssen sichtbar sein.
     
    Auf dem Dokument müssen Ihre vollständige Adresse und Ihren Name, wie er in Ihrem Touch Casino-Konto registriert ist, angegeben sein.

Schließung des Kontos

  • Wie kann ich mein Konto wieder eröffnen?
    Eine Kontosperrung kann aus verschiedenen Gründen erfolgen, wir prüfen jede Anfrage individuell.
     
    Um Ihr Konto zu reaktivieren, kontaktieren Sie uns bitte per Live-Chat oder hinterlassen Sie uns eine Nachricht.
     
    Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
    Wir würden uns freuen, Sie - wenn möglich - wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
  • Wie kann ich mein Konto schließen?
    Um dein Konto zu schließen, kontaktiere uns bitte über den Live-Chat oder sende uns eine Nachricht.
    Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.

Einschränkung des Kontos

  • Warum ist mein Konto eingeschränkt/gesperrt?

    Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihr Konto eingeschränkt/gesperrt werden kann.

     
    Zu den häufigsten Gründen zählen:
    • Probleme bei der Verifizierung
    • Selbstausschluss
    • Bonusmissbrauch
    • Verdächtige aktivitäten
    • Verletzung der Geschäftsbedingungen
    Prüfen Sie, ob Sie eine E-Mail von uns erhalten haben. Sollten wir eine Situation feststellen, die zu einer Kontosperrung, oder Einschränkung führt, setzen wir uns immer mit Ihnen in Verbindung.
     
    Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie Fragen haben, oder glauben, dass Ihr Konto zu Unrecht gesperrt wurde.
  • Welche Gebiete/Länder sind von der Registrierung bei Touch Casino ausgenommen?

    Bei Touch Casino können sich nur Spieler aus bestimmten Ländern anmelden.

    Diese Restriktion kann einer der Gründe sein, warum Sie Schwierigkeiten beim Einloggen haben könntest.
     
    Nachstehend finden Sie eine Liste der ausgeschlossenen Länder.
    Wenn Sie versuchen aus einem dieser Länder ein Konto zu eröffnen, werden Sie den Registrierungsprozess nicht abschließen können.
    Änderungen dieser Liste werden nach Ermessen der Geschäftsleitung vorgenommen.
     
    Afghanistan, Barbados, Burkina Faso, Cayman-Inseln, Demokratische Volksrepublik Korea (DVRK), Demokratische Republik Kongo, Haiti, Iran, Jamaika, Jordanien, Mali, Mosambik, Myanmar, Nigeria, Ontario, Panama, Philippinen, Senegal, Südafrika, Südsudan, Syrien, Tansania, Trinidad und Tobago, Uganda, Vereinigte Arabische Emirate, USA, Vanuatu, Jemen oder jede andere Gerichtsbarkeit, in der Ihre Teilnahme im Widerspruch zu geltendem Recht oder anderen Regeln stehen würde.
     
    Wenn Sie nicht versuchen sich aus einem der genannten Länder zu registrieren und Sie dennoch Schwierigkeiten bei der Eröffnung Ihres Kontos haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Kommunikation

  • Warum bekomme ich keine E-Mails von Touch Casino?
    Es kann mehrere Gründe geben, warum Sie keine Mitteilungen und Informationen zu Aktionen mehr von uns erhalten.
     
    Möglicherweise haben Sie sich in den Einstellungen Ihres Touch Casino-Kontos proaktiv vom Versand von Marketingmaterial abgemeldet.
     
    Das ist ganz einfach zu beheben. Loggen Sie sich in dein Konto ein und navigieren zum Bereich "Profil". Klicken Sie auf den Abschnitt "Persönliche Informationen". Hier können Sie den Newsletter abonnieren.
     
    Möglicherweise gibt es technische Probleme, die verhindern, dass Informationen zu Angeboten und Aktionen an Ihr Konto gesendet werden.
     
    Prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Möglicherweise wurden unsere E-Mails falsch gefiltert. Um dies für zukünftige Kommunikation zu verhindern, fügen Sie uns einfach zu Ihren Kontakten oder zur Liste der verifizierten Absender hinzu, damit unsere E-Mails immer in Ihrem Posteingang erscheinen.
     
    Klicken Sie hier, um herauszufinden, wie Sie uns zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzufügen können.
     
    Wenn Sie sich nach wie vor nicht erklären können, warum Sie keine Informationen zu Angeboten und Aktionen mehr von uns erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam - wir helfen Ihehn gerne weiter!
  • Wie kann ich das Abo des Newsletter und der Benachrichtigung zu Angeboten beenden?

    Es gibt mehrere Möglichkeiten, sich vom Newsletter und dem Versand von Informationen zu Aktionen und Angeboten abzumelden:

     
    In Ihrem Touch Casino-Konto:
     
    1. Loggen Sie sich in Ihrem Konto ein.
    2. Navigieren Sie auf der Startseite zu Ihrem Profil.
    3. Wählen Sie den Abschnitt Persönliche Informationen.
    4. Im unteren Bereich der Seite können Sie auswählen ob und wie Sie per Newsletter über Angebote und Aktionen informiert werden möchten. DEAKTIVIEREN Sie den Newsletter um keine Nachrichten zu Aktionen und Angeboten mehr zu erhalten.
     
    Über Ihr E-Mail-Konto:
     
    Bei jeder Kommunikation, die Sie von Touch Casino erhaltent, haben Sie die Option sich vom Erhalt von Marketingmaterial abzumelden.
     
    1. Rufen Sie Ihr E-Mail-Konto auf.
    2. Öffnen Sie eine beliebige E-Mail von Touch Casino.
    3. Klicken Sie neben dem Namen des Absenders auf "Abbestellen" oder "Einstellungen ändern".
     
    Wenn Sie weitere Hilfe bei der Abmeldung vom Newslettern benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam - wir helfen Ihnen gerne weiter!
  • Für den Newsletter und den Versand von regelmäßigen Angeboten anmelden
    Sie können Ihre Kommunikationspräferenzen in Ihren Kontoeinstellungen verwalten.
     
    Melden Sie sich bei Touch Casino an.
    Navigieren Sie auf der Startseite zu Ihrem Profil.
    Wählen Sie den Abschnitt Persönliche Informationen.
     
    Im unteren Bereich der Seite können Sie auswählen ob und wie Sie per Newsletter über Angebote und Aktionen informiert werden möchten, um über alles auf dem Laufenden zu bleiben!
     
    Wenn Sie weitere Hilfe bei der Aktivierung Ihres Abonnements des Newsletters benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam - wir helfen Ihnen gerne weiter!

Register

  • Kann ich mein Konto mit jemandem teilen?

    Die gemeinsame Nutzung Ihres Kontos mit einer anderen Person ist gemäß der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Touch Casino streng verboten.

     
    Dies kann zur Sperrung oder Auflösung Ihres Kontos führen.
    Um Ihr Konto und alle damit verbundenen Gelder zu schützen, ist es wichtig, dass Sie die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Login- und persönlichen Daten wahren.
     
    Informationen dieser Art dürfen nicht weitergegeben werden.
  • Kann ich ein Konto für eine andere Person eröffnen?
    Um ein sicheres und faires Spielumfeld zu gewährleisten, ist es nur dem Kontoinhaber gestattet auf sein Konto zuzugreifen.
     
    Die Weitergabe von Anmeldedaten, oder Dritten den Zugriff auf das eigene Konto zu gewähren, ist streng verboten. Bewahren Sie Ihre Anmeldedaten vertraulich und sicher auf, um unsere Richtlinien einzuhalten.
  • Kann ich mehr als ein Konto bei Touch Casino eröffnen?

    Pro Person ist nur ein Konto erlaubt (ein Name, ein Konto und eine IP-Adresse). Wenn eine Person mehr als ein Konto hat, wird dies als "Multi-Accounting" bezeichnet, was streng verboten. Wird der Besitz mehrere Konten festgestellt, werden alle entsprechenden Konten sofort geschlossen.

     
    Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
  • Ich bin unter 18 Jahre alt. Kann ich ein Konto eröffnen?

    Nein. Es ist illegal für Personen unter 18 Jahren, ein Konto zu eröffnen und bei uns zu spielen.

    Diese Altersgrenze ist wichtig, um Minderjährige vor den potenziellen Risiken des Glücksspiels zu schützen und ein verantwortungsvolles Spielverhalten zu fördern.
     
    Wir sind verpflichtet, das Alter sowie andere persönliche Daten unserer Nutzer zu überprüfen. Wenn festgestellt wird, dass ein Minderjähriger ein Konto eröffnet oder auf unsere Plattform zugegriffen hat, wird dieses Konto sofort geschlossen und alle Gewinne verfallen.
     
    Wir zählen darauf, dass jeder einzelne für einen verantwortungsvollen Spielspaß sorgt. Wenn Sie, oder jemand den Sie kennen, Probleme mit dem Glücksspiel hat, kontaktieren Sie uns bitte! Uns stehen Ressourcen zur Verfügung, die die nötige Unterstützung und Hilfe bieten können.
     
    Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unseren Abschnitt über verantwortungsvolles Spielen.
  • Ich habe Probleme bei der Eröffnung meines Kontos.

    Wenn Sie Probleme beim Erstellen Ihres Kontos haben, überprüfen Sie bitte die folgenden Themen.

    • Vergewissern Sie sich, dass alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt wurden.
    • Versuchen Sie, von einem anderen Browser oder einem anderen Endgerät aus zuzugreifen, und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.
    • Vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.
    • Bitte beachten Sie, dass Touch Casino nur Spieler aus bestimmten Ländern akzeptiert. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Land zugelassen ist. Bitte beachten Sie die Liste der ausgeschlossenen Länder.  Änderungen dieser Liste werden nach Ermessen der Geschäftsleitung vorgenommen.
    Sollte keiner dieser Punkte auf Sie zutreffen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice - wir helfen Ihnen gerne weiter!
  • Wie kann ich ein Konto eröffnen?
    Willkommen bei Touch Casino!
     
    Um auf unsere Plattform zuzugreifen und mit dem Spielen zu beginnen, klicken Sie einfach auf "REGISTRIEREN" auf unserer Homepage und füllen Sie das Registrierungsformular aus.
     
    SCHRITT 1
    • Erstellen Sie einen Benutzernamen; geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an und erstellen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen (muss mindestens einen Großbuchstaben, eine Zahl und ein Symbol enthalten); Geben Sie Ihre Handynummer ein; und klicken Sie auf WEITER.
     
     
    SCHRITT 2
     
    Wir senden Ihnen dann einen SMS-Verifizierungscode an Ihr Handynummer ein. Bitte geben Sie den Code ein und klicken Sie auf NÄCHSTER SCHRITT.
     
     
    SCHRITT 3
     
    Wir werden Sie anschließend nach einigen persönlichen Daten fragen, wie z.B. NAME, NACHNAME, GEBURTSDATUM und ADRESSE.
     
    Sobald Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf KONTO ERSTELLEN klicken, haben Sie direkt Zugang zu den besten Spielen auf dem Markt. Viel Spaß! Und viel Glück!