Wie können wir Ihnen helfen?

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Verantwortungsvolles Spielen

  • Test zur Selbsteinschätzung
    Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie es um Ihr Spielverhalten bestellt ist, können Sie den GamCare Selbsteinschätzungstest durchführen, indem Sie hier klicken.
     
    Der Test besteht aus Aussagen, die Sie auf einer Skala von 1 bis 10 bewerten können, je nachdem, wie sehr diese zutreffen. Das Ergebnis gibt Ihnen Aufschluss darüber, wie sich das Glücksspiel auf Ihr Leben auswirkt und gibt Ihnen personalisierte Empfehlungen für nächsten Schritte.
     
    https://touchcasino.com/de/responsible-gaming
     
  • Organisationen, die helfen können
    Sie, oder jemand den Sie kennen, hat Probleme mit dem eigenen Spielverhalten? Zur Unterstützung und Beratung in diesem Fall gibt es verschiedene professionelle Organisationen, die helfen können.
    Wir empfehlen dringend, sich an eine der folgenden seriösen Organisationen zu wenden:
     
    Gamblers Anonymous (www.gamblersanonymous.org/ga)BeGambleAware: (www.begambleaware.org)
    Responsible Gambling Council: (https://www.responsiblegambling.org)
     
    Diese Organisationen stellen eine Reihe von Ressourcen zur Verfügung, darunter Hotlines, Online-Foren und Selbsthilfegruppen, die die Betroffenen dabei unterstützen ihre Spielsucht zu überwinden. Zögern Sie nicht Hilfe zu suchen, wenn Sie sie brauchen. Der erste Schritt zur Besserung kann schwierig sein, aber es ist wichtig, dass Sie dein eigenes Wohlergehen in den Vordergrund stellen.
     
    Bitte besuchen Sie auch unseren Abschnitt zum Thema verantwortungsvolles Spielen.
  • Was kann ich tun, wenn ich den Eindruck habe, dass ich zu viel spiele?
    Wenn Sie das Gefühl haben, beim Spielen auf unserer Plattform die Kontrolle zu verlieren, ist es wichtig, dass Sie sofort Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu entschärfen. Hier finden Sie eine Liste an Maßnahmen, die Sie ergreifen können:
     
    - Setzen Sie Limits: Nutzen Sie die Funktion der Einzahlungslimits, um den Betrag, den Sie ausgeben möchten, zu kontrollieren.
    Was sind Einzahlungslimits und wie kann ich sie auf mein Konto anwenden?
     
    - Nehmen Sie eine Auszeit: Behalten Sie die Zeiten, die Sie auf unserer Website verbringen im Auge und legen Sie, wenn nötig, eine Auszeit für Ihr Konto fest. Sie können dies hier tun.
    Auszeit/Pausen Modus für mein Konto und wie können diese angewendet werden?
     
    - Selbstausschluss: wenn Sie Ihr Konto für längere Zeit sperren oder sogar dauerhaft löschen möchten, finden Sie hier eine Schritt für Schritt-Anleitung.
     
    Holen Sie sich Unterstützung: Sprechen Sie mit jemandem, dem Sie vertrauen, z.B. mit Freunden und Familie.
    Wenden Sie sich für professionelle Beratung an Hilfsorganisationen für Menschen mit Spielsucht. Eine vollständige Liste finden Sie hier.
     
    - Besuchen SIe unsere Seite zur Selbsteinschätzung.
     
    Denken Sie immer daran, dass Glücksspiel eine Form der Unterhaltung sein sollte und sich nicht negativ auf Ihr persönliches, soziales oder finanzielles Wohlergehen auswirken sollte.

Schließung des Kontos auf eigenen Wunsch

Konto in den Pausen Modus versetzen

Einzahlungslimits

  • Ich habe mein Einzahlungslimit erreicht, was kann ich tun?
    Wenn Sie Ihr tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit erreicht haben, können Sie keine weiteren Einzahlungen vornehmen, bis das Limit zurückgesetzt wird.
     
    Einzahlungslimits können jederzeit herabgesetzt werden, eine Erhöhung oder Aufhebung wird jedoch erst 24 Stunden nach der Anfrage wirksam.
     
    Um zu erfahren, wie Sie Ihr Einzahlungslimits ändern können, besuchen Sie den Erhöhen / Entfernen / Verringern meiner Einzahlungslimits.
  • Muss ich Einzahlungslimits für mein Konto festlegen?

    Das Festlegen von Einzahlungslimits für Ihr Konto ist nicht zwingend erforderlich, wird aber empfohlen, da es dazu beiträgt, übermäßige Ausgaben und unkontrolliertes Spielverhalten zu verhindern.

  • Erhöhen / Entfernen / Verringern meiner Einzahlungslimits
    Um Einzahlungslimits zu aktivieren / zu erhöhen / zu entfernen / zu verringern, gehen SIe in Ihrem Konto auf "Profil" und dann auf "Limits", dort finden Sie verschiedene Optionen und Sie können"Einzahlungs-Limits" und "Einsatz-Limits" nach Wunsch festlegen
     
     
    Einzahlungslimits können jederzeit herabgesetzt werden, eine Erhöhung oder Aufhebung wird jedoch erst 24 Stunden nach der Anfrage wirksam.
  • Wie funktionieren die Einzahlungslimits?
    Einzahlungslimits sind ein Instrument zur Unterstützung von vertantwortungsvollem Spielverhalten, das wir Ihnen anbieten, um Ihnen zu helfen, gewissenhaft zu spielen.
     
    Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits festlegen, die je nach Bedarf verringert, erhöht oder ganz aufgehoben werden können.
     
    Wenn Sie ein Einzahlungslimit festgelegt haben, können Sie beim Erreichen dieses Limits keine weiteren Einzahlungen mehr vornehmen, bis das Limit zurückgesetzt wird.