Wie können wir Ihnen helfen?

  • Kann ich Geld von einem Spielerkonto auf ein anderes überweisen?

    Aus Sicherheitsgründen ist es nicht möglich, Geld zwischen Spielerkonten zu transferieren.

     
    Unsere Bemühungen sind darauf gerichtet, ein sicheres Umfeld zu gewährleisten und Vorgehensweisen zu vermeiden, die betrügerische Handlungen und Geldwäsche erleichtern.
  • Einzahlung nicht gutgeschrieben

    Sobald die Einzahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht.

    Sollte die Einzahlung abgelehnt worden sein, erhalten Sie ebenfalls eine Benachrichtigung per E-Mail.
     
    Der eingezahlte Betrag wird Ihrem Touch Casino-Konto entsprechend der spezifischen Bearbeitungszeit jeder verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.
     
    Die entsprechenden Bearbeitungszeiten können Sie auf der Seite Mindesteinzahlungsbeträge und Bearbeitungszeiten einsehen.
     
    Wenn Ihre Einzahlung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums auf Ihrem Touch Casino Konto gutgeschrieben wird, überprüfen Sie bitte Ihre Mailbox. Wenn Sie keine E-Mail von Touch Casino erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort.
     
    Um den Verbleib der fehlenden Einzahlung untersuchen zu können, werden Sie gebeten, einen Kontoauszug vorzulegen, auf dem die entsprechende Einzahlung aufgeführt ist. Der Kontoauszug sollte das Datum der Transaktion, den Betrag und den Namen des Zahlungsempfängers enthalten.
  • Ich kann nicht einzahlen

    Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Einzahlung auf dein Touch Casino Konto vorzunehmen, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte, bevor Sie den Kundenservice kontaktieren:

    • Überprüfen Sie, ob Sie eine E-Mail erhalten haben, in der die fehlgeschlagene Transaktion begründet wird.
    • Prüfen Sie, ob Ihr Konto noch verifiziert werden muss.
    • Prüfen Sie, ob die Zahlungsmethode, die Sie verwenden möchten, gültig ist.
    • Vergewissern Sie sich, dass Sie über ausreichend Guthaben auf Ihrem Konto/E-Wallet verfügen.
    • Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit nicht erreicht haben.
    Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
  • Einzahlungsbeträge und Bearbeitungszeiten
    Nachfolgend finden Sie eine Liste der Mindesteinzahlungsbeträge und entsprechenden Bearbeitungszeiten für jede Zahlungsmethode, sobald eine Einzahlung bei Touch Casino getätigt wurde.
     
     
    Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
  • Wie kann ich im Touch Casino einzahlen
    Um eine Einzahlung tätigen zu können, müssen Sie ein Konto bei "Touch Casino" registriert haben.
    Wenn Sie bereits registriert sind, folgen Sie bitte den untenstehenden Anweisungen:
     
    • Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
    • Klicken Sie auf die Schaltfläche Profil.
    • Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und den Betrag und Sie haben es fast geschafft.
    • Bonus wählen, falls verfügbar.

    • Befolgen Sie einfach die angezeigten Anweisungen.
    Wenn ein Bonus verfügbar ist, vergessen Sie nicht diesen vor der Einzahlung auszuwählen, damit er direkt Ihrem Konto gutgeschrieben wird.