Wie können wir Ihnen helfen?

Beliebt: Kontoinformation Bareinzahlung Anbieter von Spielen Barrierefreiheit

Spiele laden nicht

  • Was passiert, wenn während eines Casinospiels meine Internetverbindung unterbrochen wird?
    Falls ein Spiel begonnen, aber aufgrund einer Internetunterbrechung unterbrochen wurde, versuchen Sie Ihr Gerät sofort wieder zu verbinden.
     
    Wenn Ihr Einsatz vor der Unterbrechung der Internetverbindung angenommen wurde, wird Ihr Einsatz bestätigt und Ihr Guthaben entsprechend dem Ergebnis der Runde angepasst. Wenn Ihr Einsatz jedoch aus irgendeinem Grund nicht angenommen wurde, z. B. weil die Verbindung einige Sekunden vor der Abgabe des Einsatzes unterbrochen wurde, wird nichts von Ihrem Konto abgezogen.
     
    Wenn Sie die Verbindung vor Ende der Runde nicht wiederherstellen konnten, können Sie das Ergebnis des Spiels in Ihrem Konto überprüfen, indem Sie auf "Wetthistorie" klicken.
     
    Wenn Sie Slots (Spielautomaten), Roulette oder andere Spiele spielen, bei denen eine Unterbrechung der Verbindung keinen Einfluss auf den Ausgang des Spiels hat, wird die Runde automatisch beendet.
  • Das Spiel lädt nicht, was soll ich tun?
    Wenn Spiele nicht geladen werden, könnte es sein, dass Problem mit Ihrer Internetverbindung bestehen.
     
    Wenn Sie mit einem mobilen Endgerät spielen, vergewissern Sie sich, dass Sie mindestens ein 3G-Netz oder eine schnelle WLAN-Verbindung haben. Wenn Sie mit einem Computer spielen, versuchen Sie, ihn direkt an Ihren Router anzuschließen, anstatt das WLAN zu nutzen.
     
    Wenn das nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter und prüfen Sie, warum Ihre Verbindung langsam ist. Sie können auch versuchen, Ihre Cookies und Ihren Cache zu löschen.