Les demandes de retrait peuvent être annulées et reversées sur le solde de votre compte de jeu tant que le statut reste “En attente”. Une fois que le retrait a été traité, il ne pourra plus être annulé.
Cliquez sur votre profil ou rendez-vous au caissier et sélectionnez “Historique des transactions”, puis allez dans l’onglet “Retraits en attente”. Vous pourrez consulter une liste de vos demandes de retrait en attente. Sélectionnez n’importe quelle demande de retrait en attente en cliquant dessus. Cliquez ensuite sur "Annuler le retrait". La demande de retrait sera annulée et les fonds seront immédiatement reversés sur le solde de votre compte de jeu.
L’historique de vos retraits peut être consulté dans l’onglet “Historique des transactions”, accessible depuis "Dépôt”. Vous trouverez ici une liste complète de toutes vos demandes de retrait, à la fois celles qui ont été traitées et celles que vous avez annulées.
Pour obtenir de l’aide concernant les retraits ou toute autre question, veuillez contacter notre équipe du service client.