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Nous avons mis en place des mesures et procédures de chiffrement pour bloquer tout accès non autorisé et maintenir la confidentialité des données fournies.

Les fonds sont détenus dans des institutions financières fiables, sans problèmes de liquidité, dans l'intérêt du joueur. Nous garantissons que les gains des jackpots seront également payés rapidement et intégralement par les fournisseurs de jeux.

Consultez la Politique de Confidentialité de Touch Casino pour plus d'informations.

Pour mettre à jour votre e-mail chez Touch Casino, veuillez contacter l'équipe de notre service client, nous serons ravis de vous assister !

Si vous souhaitez changer l'adresse de votre domicile parce que vous avez déménagé ou que vous avez fait une erreur de frappe lors de l'enregistrement de votre compte, nous pouvons nous en charger pour vous.

Veuillez contacter l'équipe de notre service client. Assurez-vous d'être en possession d'un justificatif de domicile car celui-ci sera requis.

Veuillez nous faire parvenir un justificatif de domicile à jour.

Les justificatifs acceptés sont :

- Les factures ménagères : électricité, eau, gaz, loyer, téléphone fixe ou internet. (Les factures d'abonnement de téléphone mobile sont exclues)

- Le relevé bancaire

- Les avis d'imposition ou la correspondance d'une autorité gouvernementale centrale ou locale.

Ce document ne doit pas dater de plus de trois (3) mois.

ATTENTION. Les quatre coins du document transmis doivent être visibles.

Le document doit afficher votre adresse complète et votre nom tel qu'il est enregistré sur votre compte Touch Casino.

Une fermeture de compte peut avoir diverses raisons, nous examinons chaque demande individuellement.

Pour réactiver votre compte, veuillez nous contacter via le chat en direct ou faites nous parvenir un message.

Nous vous répondrons dès que possible. Ce sera toujours un plaisir de vous revoir si cela est possible!

Pour fermer votre compte, veuillez nous contacter via le chat en direct ou faites nous parvenir un message. Nous vous répondrons dès que possible.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre compte peut être restreint ou bloqué.

Les plus courantes sont:

• Les problèmes de vérification
• Les auto-exclusions
• Les abus de bonus
• Les activités suspectes
• La violation des termes et conditions.

Vérifiez si vous avez reçu un e-mail de notre part. Nous vous contactons dès que nous rencontrons une situation pouvant entraîner le blocage ou la restriction de votre compte.

Veuillez contacter notre équipe de service client si vous avez des questions ou si vous pensez que votre compte a été restreint par erreur.

Touch Casino n'accepte que les joueurs de certains pays.

Cela peut être l'une des raisons pour lesquelles vous rencontrez des difficultés à vous connecter.

Vous ne pourrez pas vous inscrire si vous êtes originaire de l'un d'entre eux.

Afghanistan, Barbade, Burkina Faso, Îles Caïmans, République populaire démocratique de Corée (RPDC), République démocratique du Congo, Haïti, Iran, Jamaïque, Jordanie, Mali, Mozambique, Myanmar, Nigeria, Ontario, Panama, Philippines, Sénégal, Afrique du Sud, Soudan du Sud, Syrie, Tanzanie, Trinité-et-Tobago, Ouganda, Émirats arabes unis, États-Unis, Vanuatu, Yémen ou toute autre juridiction où votre participation serait en conflit avec toute loi applicable ou tout autre règlement.

Sous réserve de modification à la discrétion de la direction.

Si que vous rencontrez toujours des difficultés pour ouvrir votre compte, veuillez nous contacter.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez avoir cessé de recevoir nos communications et nos promotions.

Il est possible que vous vous soyez désabonné des communications dans les paramètres de votre compte Touch Casino.

Pour résoudre cela, rien de plus simple. Connectez-vous à votre compte et naviguez jusqu'à "Dépôt".
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Si vous n'êtes pas certains de savoir pourquoi vous avez arrêté de recevoir nos promotions, veuillez contacter notre équipe de service client, nous serons ravis de vous aider !

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Depuis votre compte Touch Casino:

1. Connectez-vous à votre compte.

2. Naviguez jusqu'à Mon Profil sur la page d'accueil.

3. Sélectionnez la section Informations Personnelles.

4. En bas de la page, vous trouverez vos Préférences de Communication et SOUMETTRE l'option Recevoir des offres exclusives et des promotions.

Via votre compte e-mail :

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1. Accédez à votre compte e-mail.

2. Ouvrez n'importe quel e-mail que nous vous avons adressé.

3. À côté du nom de l'expéditeur, cliquez sur "Se désabonner" ou "Changer les préférences".

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Gérez vos préférences de communication depuis les paramètres de votre compte.

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