Si vous avez un doute sur l'impact de votre activité de jeu, n'hésitez pas à réaliser le test d'auto-évaluation de GamCare.

L'évaluation se compose de déclarations à évaluer et à noter sur une échelle de 1 à 10 selon leur pertinence par rapport à votre situation. Le résultat vous fournira un aperçu de l'impact du jeu sur votre vie et vous donnera des recommandations personnalisées sur les étapes à suivre.

https://touchcasino.com/fr/responsible-gaming

Si vous-même ou une personne de votre entourage rencontre des difficultés avec les jeux d'argent et recherche du soutien et des conseils, plusieurs organisations professionnelles offrent des services d'aide.

Nous vous recommandons vivement de contacter l'une des organisations réputées suivantes pour obtenir de l'assistance :

Gamblers Anonymous : www.gamblersanonymous.org/ga

BeGambleAware : www.begambleaware.org

Le Conseil du Jeu Responsable : www.responsiblegambling.org

Ces organisations proposent une gamme de ressources, y compris des lignes d'assistance, des forums en ligne et des groupes de soutien pour aider les individus à surmonter leur addiction au jeu.

N'hésitez pas à demander de l'aide si vous en avez besoin, faire le premier pas vers le rétablissement peut être difficile, mais il est essentiel de prioriser votre bien-être.

Veuillez consulter notre section Jeu Responsable.

Si vous avez l'impression de perdre le contrôle en jouant sur notre plateforme, il est important de prendre des mesures immédiates pour atténuer la situation. Voici quelques actions que vous pouvez entreprendre:

- Fixez des limites : Utilisez la fonctionnalité de limites de dépôt pour vous aider à contrôler le montant que vous souhaitez dépenser.
Comment appliquer les limites de dépôt à mon compte ?

- Faites une pause : Surveillez le temps passé sur le site et définissez une période de pause pour votre compte, vous pouvez le faire en cliquant ici.
Qu'est-ce que la Période de Pause/le Gel du Compte et comment l'appliquer ?

- L'Auto-Exclusion : Si vous souhaitez bloquer votre compte sur une période plus longue, ou même le supprimer définitivement, consultez la procédure étape par étape ici.

Demandez de l'aide : Parlez à quelqu'un en qui vous avez confiance, amis et famille, de ce que vous ressentez. Pour des conseils professionnels, contactez les organisations de soutien pour les personnes manifestant des comportements de jeu compulsif, nous avons une liste complète ici.

Consultez notre page d'auto-évaluation.

Souvenez-vous que le jeu doit rester une forme de divertissement et ne devrait pas impacter négativement votre bien-être personnel, social ou financier.

Pour réclamer tout montant restant que vous pourriez avoir sur votre compte, veuillez contacter notre équipe de service client et nous serons ravis de vous assister.

Une fois la période que vous avez sélectionnée pour l'auto-exclusion terminée, à moins que vous n'ayez choisi de fermer votre compte de manière permanente, votre compte sera automatiquement réouvert et vous pourrez recommencer à jouer normalement.

Les joueurs ayant opté pour une auto-exclusion ne pourront pas voir leur compte rouvert avant l'expiration de la période d'auto-exclusion.

Pour la plupart des joueurs, le jeu est juste une forme de divertissement comme une autre. Cependant, pour d'autres, cela peut évoluer vers une addiction incontrôlable.

L'auto-exclusion est un outil de jeu responsable utilisé dans le but de prendre une pause de jeu plus longue, votre compte sera inactivé et vous ne pourrez pas vous connecter pendant la durée que vous déterminerez, la période minimale étant de six mois.

Cette mesure proactive peut constituer le premier pas crucial d'une reprise de contrôle sur vos habitudes de jeu.

Une fois votre période de gel terminée, votre compte sera automatiquement réactivé et vous pourrez recommencer à jouer normalement.

Les joueurs ayant choisi de faire une pause ne peuvent pas rouvrir leur compte avant l'expiration de la pause.

Le gel de votre compte est une mesure qui permet limiter votre accès à celui-ci et suspendre votre possibilité de jouer pour une période de temps déterminée par vous-même.

Vous pouvez désactiver votre compte pendant 24 heures, 7 jours et 30 jours.

Pour demander une période de pause, veuillez contacter notre équipe de service client.

Si vous avez atteint votre limite de dépôt quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, vous ne pourrez pas effectuer de dépôts supplémentaires jusqu'à ce que la limite soit rétablie.

Les limites de dépôt peuvent être diminuées à tout moment, cependant, toute augmentation ou suppression ne prendra effet que 24 heures après la demande.

Pour savoir comment changer vos Limites de Dépôt, consultez l'article Augmenter / Supprimer / Diminuer mes limites de dépôt.

Fixer des limites de dépôt sur votre compte n'est pas obligatoire, mais il est recommandé, car cela contribue à prévenir les dépenses excessives et les comportements de jeu préjudiciables.

Pour appliquer / augmenter / supprimer / diminuer vos limites de dépôt, depuis votre compte, rendez-vous dans "Dépôt" puis "Limites", de là, vous trouverez différentes options, cliquez sur "montant" et définissez vos limites comme vous le souhaitez.

Les limites de dépôt peuvent être diminuées à tout moment, cependant, toute augmentation ou suppression ne prendra effet que 24 heures après la demande.

Les limites sont un outil de jeu responsable que nous proposons pour vous aider à jouer consciencieusement.

Limites de dépôt

Les joueurs peuvent choisir le montant d'argent qu'ils souhaitent déposer selon les intervalles suivants :

Quotidien - Hebdomadaire - Mensuel

Ces limites peuvent être réduites, augmentées ou supprimées selon les besoins. Si vous fixez une limite de dépôt, une fois qu'elle est atteinte, vous ne pourrez plus effectuer de dépôt jusqu'à ce que la limite soit réinitialisée.

Limites de mise
Les joueurs peuvent choisir le montant d'argent qu'ils souhaitent se limiter à parier dans les intervalles suivants :
Quotidien - Hebdomadaire - Mensuel

Limite zéro
Il s'agit d'une auto-exclusion de 6 mois sur le compte qui ne peut pas être rouvert jusqu'à ce que le temps soit écoulé.