Tout ce qu'il faut savoir sur les dépôts

• Puis-je transférer des fonds d’un compte de joueur à un autre ?

  Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible de transférer de l’argent entre les comptes des joueurs.

  Nos efforts visent à garantir un environnement sûr, en évitant les actions qui favorisent les actes frauduleux et le blanchiment d’argent.
• Dépôt non-crédité

  Une fois le dépôt effectué avec succès, vous recevrez un message de confirmation.

  Si le dépôt a été refusé, vous recevrez également une notification par e-mail.

  Le montant déposé sera crédité sur votre compte Touch Casino en fonction du temps de traitement spécifique de chaque mode de paiement utilisé.

  Effectuez le suivi du délai de traitement en visitant la page Montants minimums des dépôts et délais de traitement.

  Si votre compte Touch Casino n’est pas crédité de votre dépôt dans les délais impartis, veuillez vérifier votre boîte de réception. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de la part de Touch Casino, veuillez nous contacter immédiatement.

  Afin que nous puissions investiguer sur le dépôt manquant, il vous sera demandé de fournir un relevé bancaire affichant le dépôt qui n’a pas été crédité. Le relevé bancaire doit comporter la date, le montant et le nom du bénéficiaire de la transaction.
• Je ne parviens pas à déposer

  Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un dépôt sur votre compte Touch Casino, veuillez vérifier les points suivants avant de contacter l’assistance :

  • Vérifiez si vous avez reçu un e-mail donnant les raisons de l’échec de la transaction.
  • Vérifiez si votre compte est en attente de vérification.
  • Vérifiez si le mode de paiement que vous essayez d’utiliser est valide.
  • Assurez-vous d’avoir suffisamment de fonds sur votre compte/portefeuille électronique.
  • Vérifiez que vous n’avez pas atteint vos limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles.
    
    Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
• Montants des dépôts et délai de traitement

  Veuillez trouver ci-dessous la liste des dépôts minimum et les délais de traitement pour chaque méthode de paiement une fois soumis à Touch Casino.

  

  Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, merci de nous contacter.
• Comment déposer sur Touch Casino

  Pour faire un dépôt, vous devez avoir un compte enregistré chez Touch Casino.

  Si vous avez déjà un compte enregistré, merci de suivre ces instructions :

  • Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
  • Cliquez sur le bouton Dépôt.

  

  • Sélectionnez votre Bonus, si disponible.
  • Choisissez votre méthode de paiement préférée, puis le montant que vous souhaitez et vous y êtes presque.
  • Suivez les instructions à l’écran.

  

  S’il y a un bonus disponible, n’oubliez pas de sélectionner celui-ci avant de déposer afin qu’il soit crédité immédiatement sur votre compte.