• Je ne parviens pas à retirer les fonds de mon compte Touch casino

    Si vous rencontrez des difficultés lorsque vous effectuez des retraits sur votre compte Touch Casino, veuillez vérifier les points suivants avant de contacter l'assistance :

    • Vérifiez si vous avez reçu un e-mail expliquant l’échec de la transaction.
    • Vérifiez si votre compte est en attente de vérification.
    • Vérifiez que le mode de paiement que vous essayez d’utiliser est valide.
    • Vérifiez si vous avez un bonus actif qui doit être utilisé avant de pouvoir retirer.

    Si vous avez toujours des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

  • Comment annuler un Retrait ?

    Les demandes de retrait peuvent être annulées et reversées sur le solde de votre compte de jeu tant que le statut reste “En attente”. Une fois que le retrait a été traité, il ne pourra plus être annulé.

    Cliquez sur votre profil ou rendez-vous au caissier et sélectionnez “Historique des transactions”, puis allez dans l’onglet “Retraits en attente”. Vous pourrez consulter une liste de vos demandes de retrait en attente. Sélectionnez n’importe quelle demande de retrait en attente en cliquant dessus. Cliquez ensuite sur "Annuler le retrait". La demande de retrait sera annulée et les fonds seront immédiatement reversés sur le solde de votre compte de jeu.

    L’historique de vos retraits peut être consulté dans l’onglet “Historique des transactions”, accessible depuis "Dépôt”. Vous trouverez ici une liste complète de toutes vos demandes de retrait, à la fois celles qui ont été traitées et celles que vous avez annulées.

    Pour obtenir de l’aide concernant les retraits ou toute autre question, veuillez contacter notre équipe du service client.

  • Limites des Retraits et délais de traitement

    Veuillez trouver ci-dessous la liste des montants minimum de retrait et des délais de traitement pour chaque mode de paiement une fois lancés sur Touch Casino.

    Pour en savoir plus sur les méthodes de dépôt, consultez la page Méthodes de paiement pour les dépôts.

    Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

  • Comment Retirer ?

    Pour effectuer un retrait, suivez les instructions ci-dessous :

    - Connectez-vous à votre compte et cliquez sur "Dépôt".

    - Sélectionnez l’onglet “Retrait “.

    - Choisissez l’un des modes de paiement disponibles.

    Pour plus de détails sur les modes de paiement acceptés, veuillez consulter la page Modes de paiement pour les dépôts.

    Veuillez noter que votre méthode de retrait doit être la même que celle que vous avez utilisée pour déposer.

    Pour en savoir plus sur les délais de traitement des retraits, veuillez consulter la page Limites de retrait et délais de traitement.

    Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous Contacter.