Problemy z hazardem
-
Narzędzia samosprawdzenia
Jeśli nie jesteś pewien swojej aktywności hazardowej, skorzystaj z formularza samooceny GamCare, klikając tutaj.Ocena składa się z zestawu stwierdzeń, które ocenią i przyznają wynik w skali od 1 do 10, zgodnie z tym, jak bardzo się do ciebie odnoszą. Wynik dostarczy ci analizę tego, w jaki sposób hazard wpływa na twoje życie, i zapewni spersonalizowane zalecenia dotyczące kolejnych kroków.
-
Organizacje, które mogą pomóc
Jeśli ty lub ktoś, kogo znasz, boryka się z problemami związanymi z hazardem i szuka wsparcia i porad, kilka profesjonalnych organizacji oferuje usługi pomocowe.Bardzo polecamy skontaktowanie się z jedną z następujących renomowanych organizacji:Gamblers Anonymous (www.gamblersanonymous.org/ga)BeGambleAware: (www.begambleaware.org)Responsible Gambling Council: (https://www.responsiblegambling.org)Te organizacje udostępniają różnorodne zasoby, w tym infolinie, fora internetowe i grupy wsparcia, aby pomóc jednostkom pokonać uzależnienie od hazardu. Nie wahaj się szukać pomocy, jeśli jej potrzebujesz. Podjęcie pierwszego kroku w kierunku wyjścia z nałogu może być trudne, ale priorytetem jest dbanie o własne dobrostan.Prosimy odwiedzić naszą sekcję Odpowiedzialnej Gry.
-
Co mogę zrobić, jeśli uważam, że za dużo angażuję się w hazard?
Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę podczas grania na naszej platformie, ważne jest podjęcie natychmiastowych działań w celu złagodzenia sytuacji. Oto kilka kroków, które możesz podjąć:Ustaw limity: Skorzystaj z funkcji limitów depozytów, aby pomóc w kontrolowaniu kwoty, jaką chcesz wydać.Weź przerwę: Monitoruj czas, który spędzasz na stronie, i ustaw okres przerwy dla swojego konta, możesz to zrobić, klikając tutaj.Samowykluczenie: Jeśli chcesz zablokować swoje konto na dłuższe okresy lub nawet je trwale usunąć, sprawdź jak to zrobić tutaj.Szukaj wsparcia: Porozmawiaj z kimś, komu ufasz, z przyjaciółmi i rodziną, na temat tego, co czujesz.Dla profesjonalnej pomocy skontaktuj się z organizacjami wspierającymi osoby z uzależnieniem od hazardu, mamy pełną listę tutaj.Pamiętaj, że hazard powinien być formą rozrywki i nie powinien negatywnie wpływać na Twoje życie osobiste, społeczne ani finansowe.
Samowykluczenie
-
Co się stanie z moimi pieniędzmi, jeżeli dokonam samowykluczenia z mojego konta?
Aby poprosić o wypłatę ewentualnej pozostałej kwoty na koncie, skontaktuj się z naszym Zespołem Obsługi Klienta, a z przyjemnością Ci pomożemy.
-
Co się stanie po zakończeniu okresu samowykluczenia?
Po zakończeniu wybranego okresu samowykluczenia, chyba że zdecydowałeś się na stałe zamknięcie konta, Twoje konto zostanie automatycznie ponownie otwarte, i będziesz mógł rozpocząć normalną grę.
-
Czy mogę ponownie otworzyć moje konto wcześniej, pomimo samowykluczenia?
Gracze, którzy zdecydowali się na samowykluczenie, nie mogą ponownie otworzyć swoich kont przed upływem okresu samowykluczenia.
-
Czym jest samowykluczenie?
Dla większości graczy hazard jest jedynie formą rozrywki. Jednak dla innych może stać się niekontrolowanym uzależnieniem.Samowykluczenie to narzędzie odpowiedzialnej gry, które służy do podjęcia dłuższej przerwy od hazardu. Twoje konto zostanie zdezaktywowane, a Ty nie będziesz mógł zalogować się przez określony czas, minimum sześć miesięcy.Ta proaktywna decyzja może stanowić kluczowy pierwszy krok w kierunku odzyskania kontroli nad swoimi nawykami hazardowymi.
Limity zamrożenia konta
-
Co się stanie po zakończeniu okresu zamrożenia konta?
Po zakończeniu okresu zamrożenia, Twoje konto zostanie automatycznie ponownie aktywowane, i będziesz mógł rozpocząć normalną grę.
-
Czy mogę ponownie otworzyć swoje zamrożone konto?
Gracze, którzy zdecydowali się na przerwę, nie mogą ponownie otworzyć swoich kont przed upływem okresu przerwy.
-
Na jak długo mogę zamrozić (zawiesić) moje konto i jak to zrobić?
Zamrożenie konta to środek mający na celu ograniczenie dostępu do konta i zawieszenie możliwości grania przez określony czas, który wybierasz.Możesz wyłączyć konto na okres 24 godzin, 7 dni i 30 dni.Aby poprosić o zawieszenie konta, skontaktuj się z naszym Zespołem Obsługi Klienta.
Limity wpłat
-
Osiągnąłem limit wpłat. Co mogę zrobić?
Jeśli osiągnąłeś swój dzienny, tygodniowy lub miesięczny limit wpłat, nie będziesz w stanie dokonać dodatkowych wpłat, dopóki limit nie zostanie ponownie ustanowiony.Limity wpłat mogą być zmniejszane w dowolnym momencie, jednak każde zwiększenie lub usunięcie wejdzie w życie dopiero po upływie 24 godzin od zgłoszenia.Aby dowiedzieć się, jak zmienić limity wpłat, odwiedź artykuł Zwiększ / Usuń / Zmniejsz moje limity depozytów.
-
Czy muszę ustawić limit wpłat na moim koncie?
Ustawianie limitów wpłat w swoim koncie nie jest obowiązkowe, jednak jest sugerowane, ponieważ pomaga to zapobiegać nadmiernemu wydawaniu pieniędzy i szkodliwym zachowaniom.
-
Podwyższenie / usunięcie / zmniejszenie moich limitów wpłat
Aby zastosować / zwiększyć / usunąć / zmniejszyć limity wpłat, przejdź do "Moje konto", a następnie "Limity". Tam znajdziesz różne opcje, kliknij na "Budżety" i ustaw limity według własnych preferencji.Limity wpłat mogą być zmniejszane w dowolnym momencie, jednak każde zwiększenie lub usunięcie wejdzie w życie dopiero po upływie 24 godzin od zgłoszenia.
-
Jak działają limity wpłat?
Limity wpłat to narzędzie do odpowiedzialnej gry, które oferujemy, aby pomóc Ci grać odpowiedzialnie.Możesz ustawić limity dziennie, tygodniowo lub miesięcznie, a te mogą być zmniejszane, zwiększane lub całkowicie usunięte w zależności od potrzeb.Jeśli ustawisz limit depozytu, po jego osiągnięciu nie będziesz mógł dokonywać żadnych wpłat, dopóki limit nie zostanie zresetowany.